Çfarë po ndodh në dyqane komoditeti në 2023?

Temat që do të trajtohen do të ishin të shumta dhe sigurisht secila prej tyre është e denjë për studim të mëtejshëm. Megjithatë, në këtë fazë, ne do të kufizohemi në renditjen e pikave që ne besojmë se janë kryesoret, për t'ju frymëzuar dhe tërhequr që të thelloheni në ato që ju interesojnë më shumë.

1. Përdorimi më i madh i teknologjisë: dyqanet e komoditetit (link: https://eurodi.store/it/blog/post/3-che-cos-e-un-variety-store) po përdorin gjithnjë e më shumë teknologjinë për të përmirësuar përvojën e klientit. Për shembull, përdorimi i aplikacioneve të smartfonëve për të rezervuar produkte ose për të paguar nëpërmjet smartfonit, përdorimi i chatbot-eve për të ndihmuar klientët me kërkesat e tyre dhe përdorimi i teknologjive të njohjes së fytyrës për gjurmimin e klientëve.

2. Rritja e ofertës së produkteve të shëndetshme: konsumatorët janë gjithnjë e më të vëmendshëm ndaj shëndetit dhe mirëqenies së tyre. Për këtë arsye pritet një rritje e ofertës së produkteve të shëndetshme në dyqanet komode, duke ditur të shfrytëzojnë mundësitë që ofrojnë shumë prodhues përmes linjave të produkteve “bio/natyrale”, të cilat nuk kufizohen vetëm te ushqimi, por përqafojnë edhe kategori të tjera si p.sh. si kujdesi në shtëpi dhe kujdesi personal.

3. Fokusimi në qëndrueshmëri: gjithnjë e më shumë klientë po kërkojnë produkte dhe kompani që janë të përkushtuara ndaj mjedisit dhe qëndrueshmërisë. Tema për të cilat flitet prej vitesh, por që vetëm kohët e fundit janë trajtuar konkretisht në shpërndarje të gjerë. Përgjigja për këtë nevojë nuk merret vetëm përmes ofertës së produkteve organike, eko-qëndrueshme dhe mbështetëse, por edhe përmes reduktimit të ndikimit mjedisor të dyqaneve dhe qendrave të saj të klasifikimit dhe përdorimit të energjive të pastra dhe të rinovueshme në procesin produktiv. .

4. Personalizimi: dyqanet e komoditetit domosdoshmërisht do të duhet të bëhen gjithnjë e më mirë në njohjen e klientëve të tyre dhe të ofrojnë produkte dhe shërbime të personalizuara. Për shembull, krijimi i paketave të personalizuara të produkteve, përdorimi i teknologjive të analitikës së të dhënave për të ofruar produkte të bazuara në preferencat e klientëve dhe ofrimi i shërbimeve të personalizuara siç janë tërheqjet e produkteve.

Mendoj se ia vlen të ndalemi pak më shumë në këtë pikë, duke qenë se ato përfshijnë kryesisht fushën e shitjes dhe marketingut, në të cilën ne në Eurodì jemi veçanërisht të përqendruar prej disa vitesh.

Personalizimi në dyqanet e komoditetit ka të bëjë me ofrimin e klientëve një zgjedhje më të synuar dhe të përshtatur, bazuar në nevojat dhe preferencat e tyre specifike. Kjo mund të bëhet në disa mënyra, për shembull:

- Paketa të personalizuara: Dyqanet e komoditetit mund të krijojnë paketa të personalizuara të produkteve që plotësojnë nevojat specifike të klientit. Për shembull, ata mund të krijojnë paketa për një mëngjes të plotë ose një meze të lehtë të shëndetshme, sipas preferencave të klientëve.

- Promocione të personalizuara: dyqanet e komoditetit mund të dërgojnë promovime dhe oferta të personalizuara për klientët e tyre, bazuar në blerjet dhe preferencat e tyre të mëparshme.

Në këtë mënyrë, klientët do të ndihen më të përfshirë dhe të kënaqur.

Ky aktivitet përdor shumë tendencat më të fundit teknologjike të përshkruara në pikën e mëparshme, të tilla si aplikacionet e uebit dhe kartat e besnikërisë, pa lënë pas dore aktivitetet më tradicionale të marketingut dixhital, si fushatat me email dhe buletinet.

-Shërbimi i personalizuar i asistencës: dyqanet e komoditetit mund të ofrojnë një shërbim të personalizuar asistence për klientët e tyre, për shembull duke ofruar rekomandime për produkte specifike bazuar në nevojat e klientëve (të analizuara me mjetet analitike të ofruara nga aplikacioni, faqja ose fushatat sociale) ose duke iu përgjigjur pyetjeve të tyre.

Në veçanti, personalizimi në dyqanet e komoditetit ndihmon në rritjen e besnikërisë së klientit, përmirësimin e përvojës së blerjeve dhe inkurajimin e angazhimit më të madh të klientit.

Programet e besnikërisë: Dyqanet e komoditetit mund të ofrojnë programe besnikërie që shpërblejnë klientët besnikë me oferta të personalizuara, zbritje dhe promovime të tjera, duke përfshirë mjetet dixhitale si aplikacionet dhe kartat virtuale me energji celulare. Në këtë mënyrë, klientët do të ndihen më të përfshirë dhe të kënaqur dhe do të inkurajohen të kthehen në dyqan. Sepse ju e dini, secilit prej nesh i pëlqen të jetë pjesë e një "elite" dhe se kjo është e njohur.

Në përmbledhje, tendencat në dyqanet e komoditetit për vitin 2023 parashikojnë një përdorim më të madh të teknologjisë, një ofertë produktesh të shëndetshme dhe të qëndrueshme, personalizimin e ofertës dhe përdorimin e teknologjive të analizës së të dhënave për të kuptuar më mirë klientët e tyre.

Mund të mendoni për ndonjë tjetër?

Le të flasim për këtë… link https://adv.eurodi.store/